{"id":1703,"date":"2020-06-15T11:19:44","date_gmt":"2020-06-15T11:19:44","guid":{"rendered":"https:\/\/indr.lu\/?p=1703"},"modified":"2021-06-11T09:20:46","modified_gmt":"2021-06-11T09:20:46","slug":"des-entreprises-responsables-pour-surmonter-la-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/indr.lu\/fr\/des-entreprises-responsables-pour-surmonter-la-crise\/","title":{"rendered":"Des entreprises responsables pour surmonter la crise"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;2\/3&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][vc_column_text]La crise profonde que traverse le monde n\u2019est pas due \u00e0 un virus. Nous sommes face \u00e0 une crise globale d\u2019in\u00e9galit\u00e9s et de destructions \u00e9cologiques irr\u00e9versibles. Covid-19, et les crises sanitaires, \u00e9conomiques, financi\u00e8res, sociales et politiques r\u00e9sultantes en sont de simples sympt\u00f4mes. Le nombre de 400.000 d\u00e9c\u00e8s attribu\u00e9s pour l\u2019heure au SARS-CoV-2 \u00e9quivaut au nombre de morts de faim dans le monde en un peu plus de deux semaines. L\u2019effondrement \u00e9conomique actuel tuera plus de personnes que celles que nous aurons sauv\u00e9es par nos mesures de protection. Cette situation refl\u00e8te une mauvaise interpr\u00e9tation des enjeux globaux et notre incapacit\u00e9 \u00e0 \u00e9valuer les risques et d\u00e9fis d\u2019une mani\u00e8re objective et syst\u00e9mique.<\/p>\n<p>Nous avons la possibilit\u00e9 de reconstruire le monde comme il \u00e9tait avant la crise, ou de saisir l\u2019opportunit\u00e9 de r\u00e9inventer durablement notre mod\u00e8le socio\u00e9conomique. C\u2019est-\u00e0-dire, une \u00e9conomie r\u00e9siliente, capable de pr\u00e9server nos syst\u00e8mes de support vitaux naturels et qui serait au service d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 inclusive. Heureusement, la plupart des solutions existent d\u00e9j\u00e0. Il s\u2019agit donc plut\u00f4t de mobiliser la force cr\u00e9atrice des entreprises responsables, ayant compris ces enjeux, pour pr\u00e9parer la transition. Une meilleure compr\u00e9hension de la notion de valeur partag\u00e9e et l\u2019int\u00e9gration de la Responsabilit\u00e9 Sociale des Entreprises (RSE) dans la strat\u00e9gie des entreprises permettra d\u2019orienter leurs efforts pour traverser les crises \u00e0 venir.<\/p>\n<p><strong>Le d\u00e9veloppement durable, une utopie\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement durable propose un mod\u00e8le \u00e9conomique qui couvre les besoins actuels des \u00eatres humains, tout en permettant aux g\u00e9n\u00e9rations futures de satisfaire les leurs. Il est fond\u00e9 sur trois piliers interd\u00e9pendants\u00a0: l\u2019environnement, le social et l\u2019\u00e9conomie, et se concentre actuellement sur les 17 objectifs du d\u00e9veloppement durable des Nations Unies.<\/p>\n<p>Pour maintenir les services\u00a0<strong>\u00e9cosyst\u00e9miques<\/strong>\u00a0et garantir la survie de nos soci\u00e9t\u00e9s modernes, les activit\u00e9s humaines doivent n\u00e9cessairement s\u2019op\u00e9rer dans certaines limites plan\u00e9taires. Or, plusieurs seuils ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9s : d\u00e9r\u00e9gulation du climat, perte de la biodiversit\u00e9, perturbation des cycles biochimiques de l\u2019azote et du phosphore, etc.<\/p>\n<p>Bient\u00f4t 8 milliards d\u2019<strong>\u00eatres humains\u00a0<\/strong>sur Terre manifesteront leurs droits l\u00e9gitimes de satisfaire leurs besoins primaires (air propre, eau potable, nourriture\u2026), de protection (logement, sant\u00e9, droits\u2026), d\u2019acc\u00e8s \u00e0 des biens et services (commerciaux, culturels, \u00e9ducatifs, financiers, m\u00e9dicaux, sociaux\u2026), \u00e0 un travail d\u00e9cent et \u00e0 la r\u00e9alisation de leurs r\u00eaves. Bien que la situation humanitaire se soit am\u00e9lior\u00e9e au niveau mondial, un tiers des \u00eatres humains vivent dans des conditions de d\u00e9veloppement insuffisantes o\u00f9 l\u2019in\u00e9galit\u00e9 en termes de revenu, de richesse et de pouvoir (surtout pour les femmes) demeure trop \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n<p>La fonction principale de l\u2019<strong>\u00e9conomie<\/strong>\u00a0est de faciliter la distribution des biens et services. Un d\u00e9veloppement \u00e9conomique durable devra habiliter chaque \u00eatre humain \u00e0 acc\u00e9der aux biens et services qui lui permettront de vivre dignement, tout en \u00e9vitant de gaspiller notre stock de ressources. Les d\u00e9fis consistent donc \u00e0 r\u00e9orienter nos syst\u00e8mes de production vers le capital naturel r\u00e9g\u00e9n\u00e9rable et \u00e0 diminuer notre d\u00e9pendance aux \u00e9nergies fossiles. En termes macro\u00e9conomiques, il s\u2019agit d\u2019optimiser le syst\u00e8me \u00e9conomique en fonction des facteurs de production et de tenir compte surtout des ressources r\u00e9g\u00e9n\u00e9rables et non-r\u00e9g\u00e9n\u00e9rables, qui agissent comme les \u00e9l\u00e9ments limitants du syst\u00e8me. Nous constatons donc que l\u2019\u00e9conomie ne peut pas prosp\u00e9rer si les consommateurs priv\u00e9s de libert\u00e9, de choix ou de connaissances n\u2019ont plus de revenu, et craignent pour leur s\u00e9curit\u00e9 physique et \u00e9motionnelle.<\/p>\n<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Encadr\u00e9: Une plan\u00e8te aux ressources infinies ?<\/strong><\/p>\n<p>Notre paradigme \u00e9conomique actuel est bas\u00e9 sur l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019un monde infini aux ressources illimit\u00e9es. Or, beaucoup de mati\u00e8res premi\u00e8res utilis\u00e9es sont non renouvelables, et les capacit\u00e9s de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration des ressources naturelles sont limit\u00e9es. En outre, les \u00e9cosyst\u00e8mes terrestres et marins ont des capacit\u00e9s d\u2019absorption de polluants et de CO<sub>2<\/sub>\u00a0restreintes.<\/p>\n<p>L\u2019humanit\u00e9 est actuellement confront\u00e9e \u00e0<\/p>\n<ul>\n<li>une d\u00e9gradation de multiples \u00e9cosyst\u00e8mes (for\u00eats tropicales, mangroves, rivi\u00e8res, habitats marins, etc.) au profit de surfaces agricoles, urbaines et commerciales ;<\/li>\n<li>une surexploitation des ressources non renouvelables : min\u00e9raux (cuivre, plomb, terres rares), \u00e9nergies fossiles (p\u00e9trole, charbon), etc. ;<\/li>\n<li>une surconsommation des ressources naturelles r\u00e9g\u00e9n\u00e9rables : eau (nappes phr\u00e9atiques), bois (d\u00e9forestation), poissons, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les cons\u00e9quences en sont la fragilisation des syst\u00e8mes de support de la vie sur Terre (d\u00e9sertification, climat\u2026), la perte de la biodiversit\u00e9 (favorisant l\u2019\u00e9mergence d\u2019\u00e9pid\u00e9mies), l\u2019\u00e9puisement imminent de certaines ressources non renouvelables, et une capacit\u00e9 de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration des ressources renouvelables inf\u00e9rieure \u00e0 leur consommation (Earth Overshoot).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Valeur partag\u00e9e\u00a0: les entreprises au service de la soci\u00e9t\u00e9\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Trois acteurs principaux peuvent contribuer au d\u00e9veloppement durable\u00a0: les\u00a0<strong>pouvoirs publics<\/strong>\u00a0(dont les repr\u00e9sentants sont \u00e9lus pour r\u00e9gler les probl\u00e8mes soci\u00e9taux), la\u00a0<strong>soci\u00e9t\u00e9 civile<\/strong>\u00a0(\u00e9lecteurs et consommateurs), et les<strong>\u00a0entreprises\u00a0<\/strong>(souvent per\u00e7ues comme la cause des probl\u00e8mes). L\u2019entreprise est une organisation qui utilise des\u00a0<em>inputs<\/em>\u00a0(travail, connaissances, capital, ressources), pour les transformer (via des processus) en\u00a0<em>outputs<\/em>\u00a0souhait\u00e9s (ROI, biens et services, salaires, imp\u00f4ts\u2026), mais aussi non souhait\u00e9s (pollution, CO<sub>2<\/sub>, nuisances\u2026). Elles ne fonctionnent pas comme un syst\u00e8me ferm\u00e9, mais ont besoin des ressources de la soci\u00e9t\u00e9. Il importe donc d\u2019analyser les relations entre les entreprises et la soci\u00e9t\u00e9. Deux visions s\u2019opposent\u00a0: Milton Friedman affirme que l\u2019unique r\u00f4le de l\u2019entreprise est de g\u00e9n\u00e9rer du profit pour les actionnaires (<em>shareholders<\/em>), alors qu\u2019Ed Freeman con\u00e7oit l\u2019entreprise comme un syst\u00e8me de multiples acteurs qui collaborent pour retirer des avantages mutuels et individuels (<em>stakeholders<\/em>, ou parties prenantes, \u00e0 savoir actionnaires, salari\u00e9s, consommateurs, fournisseurs, gouvernement\u2026). Les deux \u00e9conomistes s\u2019accordent pour dire que l\u2019entreprise doit produire de la valeur, mais peut-\u00eatre y a-t-il un malentendu sur la notion de valeur\u00a0?<\/p>\n<p>Il existe diff\u00e9rentes cat\u00e9gories ou stocks de valeur qui peuvent augmenter ou diminuer. Dans l\u2019entreprise, la valeur s\u2019exprime en capital intangible (comp\u00e9tences, organisation\u2026), en processus (ex\u00e9cution de t\u00e2ches, travail), en valeur per\u00e7ue par le client (attributs des biens et services, r\u00e9putation\u2026), et en valeur financi\u00e8re (profit, argent\u2026). Dans la soci\u00e9t\u00e9, la valeur peut se pr\u00e9senter notamment sous forme de stocks de 4 capitaux\u00a0: environnemental (ressources naturelles, climat\u2026), social (\u00eatres humains, s\u00e9curit\u00e9, connaissances, culture\u2026), \u00e9conomique (acc\u00e8s \u00e0 des biens et services) et financier (demande, investissements\u2026). On s\u2019aper\u00e7oit que d\u2019un c\u00f4t\u00e9, l\u2019entreprise est enti\u00e8rement d\u00e9pendante de la soci\u00e9t\u00e9, car toutes les ressources proviennent de la soci\u00e9t\u00e9. Une soci\u00e9t\u00e9 saine et prosp\u00e8re est n\u00e9cessaire au fonctionnement des entreprises. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, l\u2019action d\u2019une entreprise peut cr\u00e9er ou d\u00e9truire diff\u00e9rentes formes de valeur dans la soci\u00e9t\u00e9 (p.ex. contribuer au bien-\u00eatre, pr\u00e9server la sant\u00e9 de ses salari\u00e9s, se rendre complice de violations des droits de l\u2019homme\u2026). Donc, la seule strat\u00e9gie p\u00e9renne pour l\u2019entreprise est de cr\u00e9er de la valeur pour elle, tout en pr\u00e9servant et d\u00e9veloppant la valeur dans la soci\u00e9t\u00e9 de laquelle elle d\u00e9pend. Le choix entre profit ou valeur soci\u00e9tale ne se pose pas, il est tout \u00e0 fait l\u00e9gitime et possible de g\u00e9n\u00e9rer du b\u00e9n\u00e9fice et un impact soci\u00e9tal positif. Cette id\u00e9e de cr\u00e9ation de valeur partag\u00e9e propos\u00e9e par Porter et Kramer en 2011 a r\u00e9volutionn\u00e9 le champ d\u2019application de la RSE, et surmont\u00e9 l\u2019antagonisme entre entreprise et soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 sociale des entreprises (RSE), en anglais\u00a0<em>Corporate Social Responsibility<\/em>\u00a0(CSR) peut \u00eatre d\u00e9finie comme une\u00a0<strong>d\u00e9marche volontaire de conduite des affaires, qui refl\u00e8te la contribution des entreprises au d\u00e9veloppement durable<\/strong>. De nature strat\u00e9gique, la RSE est une nouvelle fonction (comme les RH, la production ou le marketing) qui aide l\u2019entreprise \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 son contexte \u00e9conomique, social et environnemental, tout en cr\u00e9ant de la valeur pour elle et pour la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Heureusement, la RSE offre des recommandations pr\u00e9cieuses aux entreprises pour am\u00e9liorer leur gouvernance et la gestion de leurs parties prenantes, pour contribuer aux enjeux sociaux par une politique des ressources humaines sp\u00e9cifique, et pour mettre en \u0153uvre une politique environnementale durable.<\/p>\n<p><strong>Gouvernance responsable, garante de la r\u00e9silience \u00e9conomique<\/strong><\/p>\n<p>La notion de\u00a0<strong>responsabilit\u00e9<\/strong>\u00a0est bas\u00e9e sur les attentes de la soci\u00e9t\u00e9 et des parties prenantes. La pyramide de la RSE de Carroll <a href=\"https:\/\/www.fondation-idea.lu\/2020\/06\/15\/des-entreprises-responsables-pour-surmonter-la-crise\/#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a>\u00a0propose quatre attentes cumulatives de responsabilit\u00e9 envers les entreprises : \u00e9conomiques, l\u00e9gales, \u00e9thiques et philanthropiques.<\/p>\n<p>Une bonne appr\u00e9ciation des\u00a0<strong>risques<\/strong>\u00a0et l\u2019am\u00e9lioration continue sont des facteurs d\u00e9terminants pour garantir la comp\u00e9titivit\u00e9, la rentabilit\u00e9 et la viabilit\u00e9 \u00e9conomique de l\u2019entreprise \u00e0 long terme. Le principe de pr\u00e9caution, la pr\u00e9vention, la gestion de la qualit\u00e9 et la mitigation des risques (surtout face \u00e0 une crise) offrent autant d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019innovation, d\u2019excellence op\u00e9rationnelle et de changement disruptif favorable.<\/p>\n<p>En mettant en \u0153uvre une veille l\u00e9gislative, r\u00e8glementaire et contractuelle l\u2019entreprise assure sa conformit\u00e9 aux r\u00e8gles \u00e9tablies (surtout dans un contexte changeant) et peut g\u00e9rer consciencieusement tous ses engagements l\u00e9gaux et extral\u00e9gaux.<\/p>\n<p>Les parties prenantes demandent dor\u00e9navant aux entreprises de comprendre quand leurs activit\u00e9s et d\u00e9cisions d\u00e9truisent de la valeur existante dans la soci\u00e9t\u00e9. Pour limiter les effets collat\u00e9raux caus\u00e9s, et garantir de ne pas nuire \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, l\u2019entreprise doit\u00a0<strong>se donner des<\/strong>\u00a0<strong>principes \u00e9thiques<\/strong>\u00a0(code de conduite, valeurs\u2026),\u00a0<strong>assurer la transparence<\/strong>\u00a0(reporting extra-financier), et g\u00e9rer sa redevabilit\u00e9 par rapport aux cons\u00e9quences.<\/p>\n<p>On attend aussi d\u2019une entreprise prosp\u00e8re qu\u2019elle mette volontairement des ressources \u00e0 disposition de la soci\u00e9t\u00e9, pour aider \u00e0 solutionner des probl\u00e9matiques soci\u00e9tales existantes et cr\u00e9er de la valeur pour la soci\u00e9t\u00e9. Au-del\u00e0 des actions philanthropiques dans lesquelles beaucoup d\u2019entreprises citoyennes sont d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9es (sponsoring, dons\u2026), la fonction RH \u0153uvre activement pour motiver ses salari\u00e9s \u00e0 s\u2019engager pour une cause. En contribuant par son savoir-faire entrepreneurial, l\u2019entreprise fait \u00e9merger de nouvelles formes d\u2019innovation sociale et g\u00e9n\u00e8re des impacts positifs durables (brasserie produisant du d\u00e9sinfectant, production d\u2019EPI\u2026).<\/p>\n<p>La\u00a0<strong>strat\u00e9gie\u00a0<\/strong>d\u00e9finit la logique selon laquelle une entreprise, avec une mission donn\u00e9e, souhaite r\u00e9aliser sa vision. Elle doit apporter un avantage concurrentiel durable. Un dialogue r\u00e9gulier avec les parties prenantes offre une meilleure compr\u00e9hension de l\u2019environnement comp\u00e9titif interne et externe en temps r\u00e9el, et permet de d\u00e9finir et d\u2019actualiser les objectifs strat\u00e9giques contribuant au d\u00e9veloppement durable. Un leadership exemplaire de la direction g\u00e9n\u00e9rale et une gouvernance d\u2019entreprise transparente, diversifi\u00e9e et \u00e9quilibr\u00e9e, forment la base d\u2019un processus de prise de d\u00e9cision efficace qui permet la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie. Une configuration et une organisation optimale de l\u2019entreprise, combin\u00e9es \u00e0 une bonne compr\u00e9hension de la position de l\u2019entreprise dans sa cha\u00eene de valeur, sont des atouts essentiels pour am\u00e9liorer la transparence et la gestion des activit\u00e9s de l\u2019entreprise. La compr\u00e9hension des besoins en information et la gestion des connaissances sont des conditions n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer le dialogue et la communication interne et externe de mani\u00e8re s\u00fbre et confidentielle.<\/p>\n<p>Une entreprise existe gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ensemble des\u00a0<strong>parties prenantes\u00a0<\/strong>qui la constituent. La gestion des int\u00e9r\u00eats particuliers de chaque groupe est donc vitale, et doit se baser sur un dialogue constructif et des crit\u00e8res de comportement responsable. En interne, cela se traduit notamment par le principe d\u2019\u00e9galit\u00e9 des actionnaires, ainsi que le respect et la protection des ressources humaines, leur implication dans la gouvernance et le dialogue social. Une ligne de conduite irr\u00e9prochable envers ses clients permet \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019assurer la satisfaction de leurs besoins et d\u2019\u00e9viter des effets non souhaitables. Son offre s\u2019appuie sur des biens et services responsables, une communication claire et transparente, et un service apr\u00e8s-vente efficace. Un comportement responsable bas\u00e9 sur le dialogue et la transparence est essentiel aussi pour s\u2019assurer de ne pas nuire \u00e0 ses autres parties prenantes externes. Qu\u2019il s\u2019agisse de fournisseurs pour pr\u00e9server la r\u00e9silience des chaines d\u2019approvisionnement, d\u2019institutions nationales et internationales pour soutenir les pouvoirs publics en tant que garants du fonctionnement de la soci\u00e9t\u00e9, de groupes d\u2019int\u00e9r\u00eats et des communaut\u00e9s locales qui repr\u00e9sentent des causes soci\u00e9tales, ou m\u00eame de concurrents.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 d\u2019une responsabilit\u00e9 passive, l\u2019entreprise peut collaborer avec des parties prenantes sp\u00e9cifiques pour contribuer ensemble \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e9matiques soci\u00e9tales. La coop\u00e9ration est souvent plus efficace que la comp\u00e9tition, et va au-del\u00e0 d\u2019une simple consid\u00e9ration des int\u00e9r\u00eats des parties prenantes. \u00catre partenaire de ses clients pour mieux les satisfaire est une source d\u2019innovation pour l\u2019entreprise. En travaillant en synergie avec ses fournisseurs, elle responsabilise et optimise la chaine de valeur. En collaborant avec les pouvoirs publics, elle devient un catalyseur de nouvelles opportunit\u00e9s. Un partenariat avec des acteurs de la soci\u00e9t\u00e9 civile permet parfois de r\u00e9soudre une probl\u00e9matique commune. Enfin, mettre \u00e0 profit des int\u00e9r\u00eats communs avec ses concurrents (\u00e0 travers une f\u00e9d\u00e9ration professionnelle) permet \u00e0 un secteur entier de devenir une force de proposition (p. ex. corona.letzshop.lu, JobSwitch).<\/p>\n<p><strong>Gestion des ressources humaines, influence sociale inclusive<\/strong><\/p>\n<p>Dans le pilier social, il s\u2019agit de consid\u00e9rer plusieurs sujets \u00e0 g\u00e9rer de mani\u00e8re\u00a0<strong>transversale<\/strong>\u00a0: les droits de l\u2019homme\u00a0; la s\u00e9curit\u00e9, la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre\u00a0; ainsi que la diversit\u00e9 et l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances.<\/p>\n<p>Les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l\u2019homme exigent des entreprises qu\u2019elles pr\u00e9viennent les incidences n\u00e9gatives de leurs activit\u00e9s sur les droits humains. Une diligence raisonnable permet \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019exercer une gestion des acteurs potentiellement \u00e0 risque dans sa cha\u00eene de valeur.<\/p>\n<p>La gestion de la\u00a0<strong>s\u00e9curit\u00e9<\/strong>\u00a0vise avant tout \u00e0 prot\u00e9ger l\u2019\u00eatre humain. Les 7 r\u00e8gles d\u2019or de la VISION ZERO guident l\u2019entreprise pour \u00e9liminer les causes des accidents, prot\u00e9ger ses salari\u00e9s et am\u00e9liorer leur bien-\u00eatre. Une culture de s\u00e9curit\u00e9-sant\u00e9 au travail s\u2019appuie sur la pr\u00e9vention et l\u2019am\u00e9lioration continue, et la politique des d\u00e9placements peut \u00eatre r\u00e9\u00e9valu\u00e9e (t\u00e9l\u00e9travail, visioconf\u00e9rences\u2026). Soucieux de leur\u00a0<strong>sant\u00e9<\/strong>, l\u2019employeur responsable fournit \u00e0 ses employ\u00e9s un cadre de travail sain (respect des recommandations sanitaires, plan de pand\u00e9mie\u2026) et les encourage \u00e0 pr\u00e9server leur sant\u00e9 qui d\u00e9pend en grande partie du style de vie individuel (activit\u00e9 physique, alimentation, relations sociales, bien-\u00eatre). La gestion du\u00a0<strong>bien-\u00eatre<\/strong>\u00a0vise \u00e0 concilier exigences professionnelles et besoins du salari\u00e9, et veille \u00e0 la mise \u00e0 disposition d\u2019un environnement de travail agr\u00e9able et adapt\u00e9. Une politique de pr\u00e9vention permet de g\u00e9rer les risques psychosociaux (\u00e9quilibre vie professionnelle-vie priv\u00e9e, stress, peurs, harc\u00e8lement, violence\u2026).<\/p>\n<p>En promouvant la<strong>\u00a0diversit\u00e9<\/strong>\u00a0des salari\u00e9s (en termes de culture, sant\u00e9, \u00e2ge et genre) comme une opportunit\u00e9, l\u2019entreprise valorise les comp\u00e9tences individuelles et mobilise l\u2019intelligence collective. La diversit\u00e9 culturelle des salari\u00e9s l\u2019am\u00e8ne \u00e0 adapter sa communication et \u00e0 mettre en \u0153uvre une gestion interculturelle. L\u2019entreprise ajuste aussi les conditions de travail \u00e0 l\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 des salari\u00e9s, notamment au handicap. Pour assurer la transmission durable des comp\u00e9tences des salari\u00e9s, elle anticipe les d\u00e9parts \u00e0 la retraite et \u00e9quilibre sa pyramide des \u00e2ges. L\u2019entreprise respecte aussi les principes d\u2019\u00e9galit\u00e9 et de non-discrimination entre hommes, femmes et transgenres.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise responsable met en \u0153uvre une\u00a0<strong>strat\u00e9gie RH<\/strong>\u00a0pertinente et \u00e9quitable. Au-del\u00e0 de la gestion administrative, la fonction des ressources humaines inclut une dimension strat\u00e9gique, mais aussi la gestion du changement et la motivation des salari\u00e9s.<\/p>\n<p>Environ un tiers des recrutements se soldent par un \u00e9chec <a href=\"https:\/\/www.fondation-idea.lu\/2020\/06\/15\/des-entreprises-responsables-pour-surmonter-la-crise\/#_ftn2\" name=\"_ftnref2\">[2]<\/a>, en partie faute de pr\u00e9paration et d\u2019accompagnement. La transparence des postes propos\u00e9s et l\u2019accessibilit\u00e9 des offres, surtout en interne, sont fondamentales pour respecter l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances. La s\u00e9lection des profils compatibles doit se baser sur des crit\u00e8res objectifs et non discriminatoires, mais peut favoriser des actions positives qui offrent des opportunit\u00e9s aux personnes difficilement employables, jeunes, seniors, personnes en situation de handicap et personnes dont le genre est sous-repr\u00e9sent\u00e9.<\/p>\n<p>L\u2019accueil d\u2019un nouveau salari\u00e9 au sein de l\u2019entreprise se pr\u00e9pare bien \u00e0 l\u2019avance pour qu\u2019il se sente le bienvenu d\u00e8s le premier jour. En encadrant le salari\u00e9 tout au long de sa carri\u00e8re, l\u2019entreprise renforce son sentiment d\u2019appartenance, les liens sociaux et la coh\u00e9sion des \u00e9quipes.<\/p>\n<p>En r\u00e9compense du travail prest\u00e9 par le salari\u00e9, l\u2019entreprise a plusieurs moyens mon\u00e9taires et non-mon\u00e9taires pour lui assurer un niveau de vie convenable, le motiver et faire preuve de reconnaissance. Une politique de r\u00e9tribution transparente, \u00e9quitable et non discriminatoire am\u00e9liore le climat social et l\u2019attractivit\u00e9 de l\u2019entreprise en tant qu\u2019employeur.<\/p>\n<p>Investir dans une politique de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences des salari\u00e9s est une condition d\u2019attraction et de fid\u00e9lisation des talents, et garantit le maintien du savoir-faire. La gestion des carri\u00e8res et des promotions devient ensuite un projet collaboratif o\u00f9 l\u2019entreprise offre des perspectives au salari\u00e9. Cette orientation est assur\u00e9e par un syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation des performances \u00e9quitable et transparent.<\/p>\n<p>Chaque d\u00e9cision d\u2019\u00e9volution professionnelle requiert un suivi op\u00e9rationnel des promotions et mobilit\u00e9s afin de ne pas d\u00e9sorganiser les activit\u00e9s. Le salari\u00e9 qui change de poste, ou qui reprend son poste apr\u00e8s un d\u00e9part prolong\u00e9, a besoin d\u2019un programme d\u2019accompagnement personnalis\u00e9 afin de lui permettre de bien s\u2019int\u00e9grer dans ses nouvelles fonctions.<\/p>\n<p>Dans une \u00e9conomie en \u00e9volution constante, l\u2019investissement continu dans le d\u00e9veloppement professionnel et la mobilit\u00e9 des salari\u00e9s est essentiel pour acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019innovation et \u00e0 la transformation des activit\u00e9s. Ainsi, des salari\u00e9s performants restent employables dans l\u2019entreprise et peuvent \u00e9voluer avec elle. En cas de licenciement, l\u2019entreprise aura tout fait pour pr\u00e9venir l\u2019obsolescence des comp\u00e9tences des salari\u00e9s concern\u00e9s et les accompagne pour retrouver un nouvel emploi.<\/p>\n<p><strong>Gestion environnementale, pr\u00e9servation des ressources naturelles<\/strong><\/p>\n<p>Pour contribuer au volet environnemental du d\u00e9veloppement durable, l\u2019entreprise adopte une politique \u00e9coresponsable qui pr\u00e9serve les ressources naturelles et prot\u00e8ge l\u2019environnement, de la construction de ses b\u00e2timents, jusqu\u2019au choix de ses installations et fournitures, et la gestion de ses d\u00e9chets, pollutions et nuisances.<\/p>\n<p>La performance \u00e9nerg\u00e9tique des b\u00e2timents, les mat\u00e9riaux de construction et la sant\u00e9 des occupants doivent \u00eatre pris en compte par les propri\u00e9taires et locataires. L\u2019am\u00e9nagement naturel des surfaces vertes et non b\u00e2ties limite l\u2019artificialisation des sols et favorise la biodiversit\u00e9. Une politique d\u2019achats responsables consid\u00e8re les co\u00fbts et impacts tout au long de leur cycle de vie pour mettre en \u0153uvre une diligence raisonnable. Ainsi, l\u2019entreprise se base sur des crit\u00e8res de s\u00e9lection Environnementaux Sociaux et de Gouvernance (ESG) pour acqu\u00e9rir des installations et \u00e9quipements (IT, mobilier de bureau\u2026) et choisir des fournitures et prestations r\u00e9guli\u00e8res (mat\u00e9riel de bureau \u00e9coresponsable, produits alimentaires, green events, produits d\u2019entretien\u2026).<\/p>\n<p>L\u2019efficience \u00e9nerg\u00e9tique de l\u2019entreprise et la ma\u00eetrise des \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre (empreinte carbone) repose largement sur l\u2019\u00e9laboration d\u2019un bilan carbone, le Green IT, une utilisation responsable des \u00e9quipements et installations, et l\u2019optimisation des activit\u00e9s logistiques et des d\u00e9placements des salari\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour pr\u00e9server les ressources naturelles, l\u2019entreprise privil\u00e9gie les ressources renouvelables et lutte contre le gaspillage de l\u2019eau, de l\u2019\u00e9nergie et des mati\u00e8res premi\u00e8res strat\u00e9giques. En consid\u00e9rant ses impacts tout au long du cycle de vie, l\u2019entreprise applique les principes d\u2019\u00e9coconception au d\u00e9veloppement de nouveaux biens et services, optimise ses processus de production (relocalisation, proximit\u00e9\u2026) et r\u00e9duit les emballages. Elle participe \u00e0 la transition vers une \u00e9conomie circulaire et consid\u00e8re les d\u00e9chets comme des ressources \u00e0 r\u00e9injecter dans le syst\u00e8me. La gestion des diff\u00e9rentes fractions en fin de vie et leur r\u00e9utilisation devient une source de r\u00e9silience et d\u2019ind\u00e9pendance de certaines fili\u00e8res d\u2019approvisionnement \u00e0 risque.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise responsable maitrise les risques de pollution (atmosph\u00e8re, sol, eau) li\u00e9es \u00e0 ses activit\u00e9s, et limite les nuisances. Elle met en place des proc\u00e9dures d\u2019urgence pour \u00e9viter la pollution accidentelle. Un syst\u00e8me de gestion environnemental permet l\u2019am\u00e9lioration continue et le reporting de ses impacts sur l\u2019environnement.<\/p>\n<p><strong>Strat\u00e9gie RSE, une boussole pour une reprise durable\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Chaque entreprise a des activit\u00e9s diff\u00e9rentes (secteur, taille\u2026) qui ont des impacts sp\u00e9cifiques sur la soci\u00e9t\u00e9. Avant de pouvoir agir de mani\u00e8re responsable, l\u2019entreprise doit d\u2019abord comprendre ses principaux effets, positifs et n\u00e9gatifs, sur la soci\u00e9t\u00e9, en analysant ses impacts \u00e9conomiques, sociaux et environnementaux. Lorsqu\u2019il y a impact, il y a des impact\u00e9s. C\u2019est la d\u00e9finition m\u00eame de partie prenante. La soci\u00e9t\u00e9 a des attentes envers l\u2019entreprise, lesquelles g\u00e9n\u00e8rent \u00e0 leur tour une responsabilit\u00e9 pour l\u2019entreprise envers la soci\u00e9t\u00e9. La RSE s\u2019occupe de la gestion de cette responsabilit\u00e9, et r\u00e9unit les outils et moyens de l\u2019entreprise pour contribuer au d\u00e9veloppement durable. Pour chaque impact pertinent et mat\u00e9riel identifi\u00e9, l\u2019entreprise cherche des solutions ad\u00e9quates pour neutraliser les effets n\u00e9gatifs, voire pour cr\u00e9er des impacts positifs. Ses efforts sont r\u00e9sum\u00e9s dans sa strat\u00e9gie RSE. Tant la strat\u00e9gie RSE que ses moyens de gestion influencent la cr\u00e9ation de valeur partag\u00e9e pour l\u2019entreprise et pour la soci\u00e9t\u00e9. L\u2019approche holistique de la RSE aide l\u2019entreprise \u00e0 mieux se positionner, \u00e0 mieux s\u2019adapter, \u00e0 mieux comprendre son r\u00f4le comme acteur du d\u00e9veloppement durable au m\u00eame titre que les pouvoirs publics et la soci\u00e9t\u00e9 civile. L\u2019engagement bien r\u00e9el des entreprises modernes permet que tous les acteurs de la soci\u00e9t\u00e9 sortent gagnants d\u2019une strat\u00e9gie RSE.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise est particuli\u00e8rement bien outill\u00e9e pour r\u00e9soudre des probl\u00e9matiques complexes. Sa principale force est de trouver des solutions pertinentes, efficaces et efficientes, souvent dans un contexte concurrentiel hostile. C\u2019est exactement ce dont nous avons besoin pour faire face aux catastrophes qui secouent notre monde. Les entreprises ont la capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper des biens et services qui apportent des r\u00e9ponses aux probl\u00e9matiques existantes sans g\u00e9n\u00e9rer d\u2019effets nuisibles (fili\u00e8re hydrog\u00e8ne, recyclage du plastique, smart grids, b\u00e2timents intelligents, mobilit\u00e9 durable\u2026). Ces strat\u00e9gies de croissance inclusives capitalisent sur l\u2019opportunit\u00e9 de mettre en \u0153uvre des solutions durables, profitables et\u00a0<em>scalables<\/em>\u00a0qui adressent des d\u00e9fis \u00e9conomiques, sociaux et environnementaux, tout en b\u00e9n\u00e9ficiant aux populations vuln\u00e9rables ou mal desservies. La RSE sert de boussole pour proposer des voies durables aux entreprises. Sans cette orientation, nous risquons d\u2019oublier les rares succ\u00e8s et gestes responsables des derni\u00e8res ann\u00e9es et de retomber dans nos mauvaises habitudes lors du retour \u00e0 la normalit\u00e9 (gaspillage, surconsommation, emballages individuels en plastique, utilisation excessive de d\u00e9sinfectants, \u00e9vitement des transports en commun\u2026).<\/p>\n<p>Des collaborations entre entreprises responsables peuvent ensemble mobiliser des forces du march\u00e9 puissantes pour orienter des flux de capitaux \u00e0 impact, d\u00e9velopper de nouvelles connaissances et \u00e9changer des biens et services \u00e9coresponsables. Les entreprises responsables sont un levier pour d\u00e9clencher un cercle vertueux, car elles commencent \u00e0 exiger un comportement irr\u00e9prochable de leurs chaines d\u2019approvisionnements, sensibilisent leurs clients \u00e0 une consommation responsable et peuvent influencer l\u2019opinion publique aux avantages d\u2019un d\u00e9veloppement durable. Les pouvoirs publics devraient soutenir ces efforts par une fiscalit\u00e9 favorable \u00e0 la production locale durable et garantissant un\u00a0<em>level playing field<\/em>\u00a0face au dumping social et environnemental, par des acc\u00e8s aux march\u00e9s publics, par la cr\u00e9ation de partenariats public-priv\u00e9 pour d\u00e9velopper des catalyseurs d\u2019impact, et par une reprise verte guid\u00e9e par le\u00a0<em>European Green Deal<\/em>. Une \u00e9conomie plus vertueuse et r\u00e9siliente transformera la soci\u00e9t\u00e9 et contribuera \u00e0 mieux pr\u00e9venir les crises \u00e0 venir et en att\u00e9nuer les effets.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.fondation-idea.lu\/2020\/06\/15\/des-entreprises-responsables-pour-surmonter-la-crise\/#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a>Voir: Carroll, A.B. Carroll\u2019s pyramid of CSR: taking another look. Int J Corporate Soc Responsibility<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.fondation-idea.lu\/2020\/06\/15\/des-entreprises-responsables-pour-surmonter-la-crise\/#_ftnref2\" name=\"_ftn2\">[2]<\/a>\u00a0Voir\u00a0:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.focusrh.com\/tribunes\/pourquoi-1-recrutement-sur-2-est-un-echec-18-mois-par-david-bernard-28019.html\">https:\/\/www.focusrh.com\/tribunes\/pourquoi-1-recrutement-sur-2-est-un-echec-18-mois-par-david-bernard-28019.html<\/a><\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/indr.lu\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Contribution-INDR-Norman-Fisch-1.pdf\"><strong>T\u00e9l\u00e9charger l\u2019article<\/strong><\/a><\/h4>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/3&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;][image_with_animation image_url=&#8221;8867&#8243; animation=&#8221;Fade In&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;100%&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221; el_class=&#8221;no-scale&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La crise profonde que traverse le monde n\u2019est pas due \u00e0 un virus. 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