ISO 9001: 2015

INDR

ISO 9001: 2015

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La norme ISO 9001: 2015 spécifie les exigences relatives à un système de management de la qualité. Elle repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. Enfin, la norme ISO 9001: 2015 peut être utilisée par toute organisation, qu’elle qu’en soit sa taille ou son secteur d’activité.

La présente initiative figure parmi les meilleures pratiques promues dans le Guide ESR, qui oriente les entreprises en matière de responsabilité sociale (RSE/CSR) et mène au label ESR.

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